Entenda como vai funcionar o site para consultar dinheiro esquecido; veja o passo a passo

O BC (Banco Central) vai retomar a partir da zero hora desta segunda-feira (14) a consulta de dinheiro esquecido em contas de banco por meio do novo site valoresareceber.bcb.gov.br.  

Segundo o BC, tanto a consulta como o pedido de resgate do valor parado deverão ser realizados no novo endereço. Não será possível consultar ou solicitar valores no site principal do BC.

O novo endereço foi criado após o aumento da demanda de acesso ter provocado pane no portal do Banco Central, em 24 de janeiro deste ano, quando foi lançado o SRV (Sistema de Valores a Receber), que permite que a população confira se tem dinheiro em contas encerradas com saldo disponível ou devido a tarifas cobradas indevidamente em operações de crédito, por exemplo.

A consulta aos valores esquecidos será feita em duas fases. O BC calcula que há R$ 3,9 bilhões em valores esquecidos nas instituições financeiras nessa primeira etapa, de 28 milhões de CPFs e CNPJs. No total, são R$ 8 bilhões.

Veja como fazer a consulta

• Acesse o endereço valoresareceber.bcb.gov.br a partir do dia 14/02;

• Use o CPF ou o CNPJ para saber se tem algum valor a receber;

• Se não tiver, a consulta estará encerrada. Mas, caso tenha, a pessoa receberá a informação de uma data em que será possível saber o valor e retirar a quantia;

• O acesso precisará ser feito com login e senha do Gov.br, domínio do governo federal. O endereço é este site;

• Caso você ainda não tenha login nem senha, poderá criá-los nesse site, por celulares android ou iOS;

• O grau necessário de autenticação, que inclui verificação facial ou confirmação de dados por open banking, por exemplo, deverá ser de nível prata ou ouro;

• Neste material do governo, há uma breve explicação sobre cada um desses níveis. Em resumo, quanto maior o nível de segurança do login, maior a certificação. Depois de criar o login, você precisará retornar à página do BC exclusiva desse serviço (valoresareceber.bcb.gov.br) para ter acesso à informação;

• Caso você tenha dinheiro a receber, depois de feita a solicitação, com o login Gov.br, será necessário retornar ao site valoresareceber.bcb.gov.br na data informada para ter acesso ao valor e solicitar a transferência;

• No caso de você perder a data de resgate, é só fazer o processo de solicitação novamente, com outras datas que serão disponibilizadas pelo sistema; e

• Caso o dinheiro esteja parado mas você demore para solicitar uma retirada, ele não vai deixar de ser seu. Quando você o solicitar, ele será depositado. Enquanto isso não for feito, ele ficará parado na conta esquecida.

Os cuidados para evitar golpes

Veja a seguir as orientações do Banco Central 

• O único site para consulta ao SVR e para solicitação de valores é valoresareceber.bcb.gov.br.

• O Banco Central não envia links nem entra em contato com o cidadão para tratar de valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.

• Ninguém está autorizado a entrar em contato com o cidadão em nome do Banco Central ou do Sistema Valores a Receber.

• Portanto, o cidadão nunca deve clicar em links suspeitos enviados por email, SMS, WhatsApp ou Telegram.

• O cidadão não deve fazer nenhum tipo de pagamento para ter acesso aos valores. É golpe!

• Por fim, uma informação importante: apenas após o cidadão acessar o sistema (ou se já o tiver acessado nos dias 24 e 25/01), e somente no caso de pedir o resgate sem indicar uma chave Pix, a instituição financeira que o cidadão escolheu entrará em contato com ele para realizar a transferência. Mesmo nesse caso bastante específico, essa instituição não pode pedir que o cidadão informe seus dados pessoais nem sua senha.

Banco Central